日々の成長

1600種類以上のおもちゃがあるトイサブ!ってどんなサービス?解約方法までご紹介!

はるママ

こんにちは、はるママです。

私の記事を見に来てくれてありがとうございます!

おもちゃのサブスクってたくさんあるので、どれがいいのか迷ってしまいますよね。

調べているうちに、だんだん面倒になって後回し…なんてこともあると思います。

そんな方におすすめなのが「トイサブ!」です!

この記事では、業界最大手のトイサブ!がどんなサービスなのかから解約方法までご紹介します。

おもちゃのサブスクがたくさんあって迷っている方やトイサブ!に興味がある方は、ぜひ最後まで読んでみて下さい。

はるママ

トイサブ!は決して金額の安いサブスクではありません。

しかし、おもちゃの種類やアフターフォローなどの付加価値を考えると、私は安いと感じ満足しています♪

目次
  1. トイサブ!ってどんなサービス?
  2. ここが他社と違う!トイサブ!のメリット
  3. トイサブ!のデメリット
  4. 申し込み~おもちゃの到着、返却までの流れ
  5. トイサブ!を解約するのは面倒?
  6. トイサブ!ってどんなサービス?まとめ

トイサブ!ってどんなサービス?

トイサブ!とは、株式会社トラーナという会社が運営する、おもちゃのサブスクサービスです。

おもちゃのサブスクとして業界最大手であり、継続率はなんと97!!

そんなトイサブ!の概要を一覧にまとめたので、参考にしてください。

きょうだいプランなど細かい内容は、後ほどしっかりご紹介します!

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はるママ

我が家は継続するつもりで加入したので、12か月コースで支払いました。

一番人気は、試すにも期間がちょうどよくお得な6か月コースです!

ここが他社と違う!トイサブ!のメリット

トイサブ!が他社よりも力を入れているポイントを5つご紹介します!

トイサブ!のここがすごい!
  • 50,000件超えの実績!プロのおもちゃプランナー
  • 63,000点以上!取り扱いおもちゃの多さ
  • こだわりの清掃・除菌方法
  • 破損・汚れ・紛失対応
  • 【無料】きょうだいプラン

50,000件超えの実績!プロのおもちゃプランナー

いくらプロでも文章だけで個人に合うおもちゃを選ぶって、難易度が高いと思いませんか?

はるママ

金額に見合うようなおもちゃプランを考えてくれるの?ほんとーーーに??

トイサブ!さん、そんな悩みを吹っ飛ばしてくれました!

我が家の息子も大ハマり!私たちじゃ買わないおもちゃで楽しそうに遊んでいます。

さらにSNSでも、プランニングによる良い口コミがたくさんありました。

はるママ

しっかりおもちゃの希望や好みを伝えることで、精度がアップします♪

はるママ

触れたことのない新しいおもちゃは、驚異の集中力を引き出してくれます♪

トイサブ!は最大手なだけあり、50,000件超えの個別プランニングを経験しているプロ集団なのです!

63,000点以上!取り扱いおもちゃの多さ

どんなに素晴らしいプランニング出来るとしても、おもちゃの取り扱い数が少なければ意味がないですよね。

トイサブ!では、満足度の高いおもちゃを国内外から厳選して仕入れています。

その数なんと1,600種類、63,000点以上!

取り扱うおもちゃの約7割が英語などの多言語対応しているので、バイリンガルなおもちゃを希望される場合にも適しているんですよ!

はるママ

我が家も、バイリンガル対応の知育玩具の希望を出しているので、毎回必ず英語対応のおもちゃが送られてきます。

こだわりの清掃・除菌方法

赤ちゃんってなんでも口に入れるので、衛生面は本当に重要!

はるママ

コロナもだけど、こども特有の感染症自体が気になる…。

おもちゃのサブスクはみんなで使う為、おもちゃが中古品である点は、やっぱり気になると思います。

そこで、トイサブ!では、おもちゃの材質に応じて清掃・除菌方法を変えています。

清掃方法、除菌方法はおもちゃの材質によって変えております。

トイサブ!では食品の安全基準を参照し、お子さまに安心してお渡しできる状態となるよう、食品衛生に使われる洗浄剤を使って、安全性を高く保つ基準を設けております。

一部抜粋:トイサブ!でのおもちゃ消毒・手入れについて

食品用の洗剤を使っているので、口に入るものも安心!

ただアルコール消毒するだけでなく、おもちゃを気遣った洗浄方法は本当に素晴らしい!

はるママ

おもちゃの素材別に1個ずつ手作業で清掃をしているのは、大きな安心ポイントですよね!

破損・汚れ・紛失対応

小さいお子様に、「大事に!壊さないで!噛まないで!」など言っても難しいですよね。

おもちゃを借りるとなると破損も気になるポイントではないでしょうか?

トイサブ!では、おもちゃを自由に遊べるように、普段使いによる破損や汚れに関しては原則弁償不要としているので、とっても安心です。

ちなみに、紛失時はパーツ毎の弁償がありますが、上限1,000円という優しさ!

はるママ

もちろん、水に濡らすなど本来の遊び方と異なる遊びをして壊した場合は、弁償になりますので注意してください。

きょうだいプラン

はるママ

契約を2つする?

きょうだいの対象年齢のを頼む?

せっかくならお子様にあったおもちゃで遊ばせてあげたいけど金額がかかる…。

そこでトイサブ!では、きょうだいプランがあります。

月齢の異なるお子様二人まで、一つのおもちゃプランで3つずつおもちゃを入れてお届けしてもらうことが出来ます。(追加料金なし)

参照:きょうだいプランへの変更について

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トイサブ!のデメリット

ここからは、実際に使ってみてわかったトイサブ!のデメリットを3つご紹介します。

トイサブ!を使ってみて気づいたデメリット
  • 一時利用停止は出来ない
  • 電話での問い合わせに対応していない
  • 他社と比べて金額面では安くない

合わせて、我が家では感じませんでしたが、一部悪い口コミあったのでご紹介します。

一時利用停止は出来ない

2021年5月現在、利用休止やお試し期間は行っていません。

利用休止したい場合は、一度解約する必要があります。

お試ししたい場合は、毎月支払いコースで月額支払いするのがおすすめです!

はるママ

最低利用期間が最短でも60日です。

2か月単位なのでギリギリまで契約していた方が損しませんよ!

電話での問い合わせに対応していない

トイサブ!は、お問い合わせフォームからのメール対応が基本です。

わからないことがあっても、電話での問い合わせ窓口はないので注意してください。

しかし、最近のサービスは電話窓口がないことが多いですよね。

メールであれば電話のような待ち時間もないので、今のところそこまで気になっていません。

他社と比べて金額面では安くない

おもちゃのサブスクには、月におもちゃ4つで、1066円/月の他社サービス(エコトイズ)もあります。

はるママ

支払う金額重視な方には、トイサブ!おすすめできません。

ただ、おもちゃが送られてくる数やプランニングの質、対応を考えると、トイサブ!のコスパはかなりいいと言えます!

対応の遅さ・解約タイミングによるお金に対する悪い口コミ

解約する場合の注意事項や方法は後ほどご紹介します!

はるママ

一番多かった悪い口コミは、対応速度の問題でした。

2021年5月現在は、解消されているようです。

ちなみに、我が家は申し込みから2週間以内に初回が届きました。

トイサブ!の気になるあれやこれ

細かいルールや対応を気にせずに契約する方が多いのですが、細かいポイントも先に知っておいた方がいいですよ。(経験談)

ここからは、実際によくある疑問点をご紹介します!(質問をクリックすると回答に飛びます。)

Q:一括で支払うと途中でやめられないの?→NO

一括の支払いの途中解約の場合は、払った月数-利用した月数分を返金してくれるので安心♪

Q:支払いコースの変更はできるの?→YES

お申し込み後でも「毎月支払い→一括支払い」など、コース変更が可能なので、まずは月額コースから試してみてもいいですね。

トイサブを解約する人の理由は何?

冒頭でお伝えした通り、トイサブ!は継続率97%を誇りますが「解約する3%の理由」って気になりますよね!

その理由の多くは、「保育園や幼稚園に行くようになっておもちゃで遊ぶ時間が減ったから」なんです。

はるママ

トイサブ!に問題があって解約するというよりも、卒業という言葉の方が近い印象でした。

Q:おもちゃを気に入っていても返却しなければいけないの?→NO

気に入ったおもちゃは安く買い取りができますよ!

もちろん、そのままレンタル継続することも可能です。

レンタル継続する場合は、次回のお届け予定のおもちゃから継続分の数が差し引かれて送られてきます。

Q:おもちゃをなくしてしまった場合は弁償?→YES

破損・汚れは原則弁償金が無いものの、紛失にはパーツ単位で弁償金の支払いがあります。

しかし、1000円までの上限があるので、おもちゃのサブスクの中では優しい対応です。

参照:おもちゃのパーツを紛失してしまった/トイサブ!公式HP

Q:持っているおもちゃと被らない?→YES

最初のアンケートにて、お手持ちのおもちゃを事前に伝えるので、被ることはありません。

おもちゃを新しく自分で購入した場合も、返却申請フォームの備考かお問合せメールで伝えると、被らないように送ってきてくれます。

Q:おもちゃならなんでも届くの?→NO

トイサブ!だけでなく、おもちゃのサブスクでは共通して、衛生面や配送サイズの問題で取り扱っていない物があります。

  • 大型遊具(ジャンパルーや手押し車など)
  • キャラクター商品(アンパンマンやドラえもんなど)
  • お風呂用おもちゃ
  • 屋外用おもちゃ
  • 映像作品(アニメDVDなど)

Q:おもちゃのリクエストって何?

おもちゃのリクエストとは、使ってみたいおもちゃを指定リクエストして、レンタルすることが出来るサービスです。

(おもちゃの取り扱いがない、貸し出し中などの場合はあります。)

  • 特定のおもちゃの商品名(「バイリンガル・スマートフォン」「くるくるチャイム」等)
  • おもちゃのカテゴリー名(スロープトイ、ピックアップパズル等)
  • おもちゃで出来ること(指遊びのできるもの、バイリンガル対応のもの等)

おもちゃの希望ってどう伝えたらいい?

おもちゃを選んでくれるプロのプランナーがいるものの、こどもの様子や好みを伝えきれていないと、合わないおもちゃが届くことがあります。

プランナーに丸投げするのではなく、子どもの様子や好みをしっかり伝えることがポイントです。

こどもの様子を伝えるポイント
  • 好み(色や形など)
  • 興味のあるもの(動物、車など)
  • 成長度合い(もう少しでハイハイできそう、話す言葉が増えたなど)
  • 次できるようになりたいこと(カタチ合わせが出来るようになりたいなど)

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申し込み~おもちゃの到着、返却までの流れ

申し込みや返送のタイミングでアンケートを都度行うので、今のお子様の様子からおもちゃ遊びに慣れたお子様の様子までしっかりプランニング担当に伝えることが出来ます!

申し込み(5~10分)

申し込みは個人情報/決済方法/アンケートの入力をするだけです。
大体5-10分ぐらいで終わります。

アンケートには、おもちゃに関する希望手持ちのおもちゃ、自宅の環境などの情報を入力します。
(きょうだいプラン希望の場合、このタイミングの備考欄に入力してください。)

はるママ
  • 支払先に設定するクレジットカード
  • Gメールなどのメールアドレス
  • すでに家にあるおもちゃの種類

を確認、用意しておくとスムーズです。

おもちゃのプランニング開始(発送)

アンケートを基におもちゃのプランニングを個別で行った上、約2週間前後で自宅に到着します。

おもちゃ到着

おもちゃ箱のような見た目で、とってもワクワク感を誘う段ボールです!

到着した段ボールには、以下が入っているました。

届いた箱に入っていた物
  1. おもちゃ
  2. プランニングシート
  3. 返却用伝票
  4. お知らせ各種のチラシ

※2021年5月の内容です。

はるママ

ちなみに、この段ボールはそのまま返送用に使えるので捨てずに保管する必要があります。

我が家では、そのままおもちゃ箱として使っています。

プランニングシートを見る 

まずは同梱されている、プランニングシートを確認してみて下さい。

おもちゃの選定理由や各おもちゃの詳細(使い方や注意事項)が書かれています。

おもちゃがちゃんと動くか確認し、思い切り遊ぶ!

プランニングシート確認後は動作確認をし、実際にお子様と遊んでみて下さい!

初めて見るおもちゃは、お子様も遊び方がわからないことがほとんどです。
最初だけでも、パパやママが見本を見せたり、少し手を添えたりしてあげると、遊び方が分かり自分で遊びだしてくれます。

※一応、遊ぶ前に細かい部品の目視をすることをおすすめします。
(紛失する場合があるので…)

はるママ

プランニングシートは、自分たちで息子のプレゼントとして、おもちゃを選ぶ時の参考にもなります。

息子の為を考えて頂いたプランニングが毎回嬉しいです!

次回交換予定日を迎える1週間前にメールが届く

次回交換予定おしらせメールから返却申請を行います。

  • 利用者アンケート
  • 返すおもちゃ
  • 残すおもちゃ(お子様が気に入り、レンタルを延長する場合)
  • 現在のこどもの発育、興味のあるもの
  • おもちゃの希望や感想など

おもちゃの発送連絡がメールで届く

発送連絡から2.3日で新しいおもちゃが手元に届くので、届いたら1週間以内に前のおもちゃを返送します。

返送用伝票に記入し、来た時の段ボールにおもちゃを入れて返却の用意しておくと、新しいおもちゃの到着と同時に集荷をお願いできます。

おもちゃの準備が間に合わなくても、1週間以内に返却するだけ!

その際は、ヤマト運輸の集荷依頼をかけるのが便利です。

トイサブ!を解約するのは面倒?

お試しでトイサブを試してみようにも、気になるのは解約方法

メンドクサイのは嫌ですよね。

トイサブ!は解約の流れは、お問合せフォームにて「退会申請」→おもちゃをすべて返却の2ステップです。

ただ、注意点があるので、記載しておきます。

トイサブ!解約の注意点
  • 最低利用は申し込みより60日
  • おもちゃを返送した時点で退会成立(大会申請したタイミングでは退会されない)
  • 基準日の10日前までに退会申請が必要
  • 退会処理が完了しないと請求が発生する

最低利用期間より短い期間で返送、解約時のおもちゃ返却が自動更新日をまたいだ場合は返金なし

ちなみに基準日とは、トイサブ!を申し込んだ日のことです。

(例:1月19日に申し込んだ場合、毎月19日が基準日)

はるママ

最低利用期間の60日以前に解約しても、違約金などはないので安心してください。

あくまで、返金対応は出来ないというだけです!

トイサブ!ってどんなサービス?まとめ

トイサブ!はこんな方におすすめ
  • 子どもにピッタリなおもちゃをしっかり選んでほしい
  • おもちゃの安全性第一
  • 普段使いの破損や汚れを気にせずに、自由に遊んで欲しい
  • きょうだいでも年齢に合ったおもちゃを借りたい

実際に利用してみるとわかっていただけますが「継続率97%」に納得のサービスです!

  • どのサービスがいいのか迷っている
  • どこが良いのかよく分からない

という方はトイサブ!を選べば、まず間違いありません!

はるママ

最後までお付き合い頂き、ありがとうございました!

ではまた!!

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